🧾 Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 07/07/2025
1. Présentation du service
AGENTOVA.AI permet aux entrepreneurs de déléguer des tâches à des agents virtuels spécialisés.
Chaque agent (Charlotte, Arthur, Margot, etc.) est conçu pour exécuter des fonctions spécifiques : création de contenu, prospection, service client, media buying, etc.
Le service repose sur :
Une interface conversationnelle simple et intuitive
Un système d’onboarding intelligent
Des actions automatisées sur les outils connectés de l’utilisateur
2. Accès à la plateforme
L’accès est réservé aux personnes majeures disposant d’un compte actif, après souscription à un plan.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à les maintenir à jour.
3. Utilisation des agents
Les agents (Charlotte, Sahil, Amandine, etc.) sont la propriété exclusive de PILBEE LTD.
L’utilisateur peut interagir librement avec eux mais ne peut pas :
Reproduire, extraire ou exporter leur logique de fonctionnement
Revendre ou sous-licencier leur usage
Les transférer vers d’autres plateformes
Les données que l’utilisateur introduit dans la plateforme (textes, fichiers, prompts) lui appartiennent et sont exportables sur demande.
4. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est responsable des actions exécutées via ses agents, y compris en cas de mauvaise configuration ou d’utilisation inappropriée.
En cas d’usage abusif (partage de compte, surcharge, usage détourné), AGENTOVA.AI peut suspendre ou fermer le compte sans préavis.
5. Limitation de responsabilité
PILBEE LTD ne garantit pas un fonctionnement continu ou exempt d’erreurs.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée pour les dommages liés :
À une interruption du service
À une mauvaise exécution causée par des données ou demandes incorrectes
6. Support client
Un support est à votre disposition :
Par email : contact@agentova.ai (délai de réponse : 48 à 72h)
Par chatbot intégré à la plateforme (réponses instantanées par IA)
7. Suspension de compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de :
Non-respect des CGU
Utilisation frauduleuse ou non conforme
Consommation excessive et non adaptée à l’abonnement choisi
8. Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD et à la législation britannique.
Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur la plateforme (design, structure, noms d’agents, logos, technologies) est protégé et appartient à PILBEE LTD.
10. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit anglais.
Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du Royaume-Uni.
11. Conformité aux règles Google API
AGENTOVA.AI s'engage à respecter la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de "Limited Use".
Les données issues des services Google (comme Gmail) ne sont utilisées que pour offrir les fonctionnalités prévues par la plateforme, avec le consentement explicite de l’utilisateur, sans usage détourné ni partage à des tiers.