Comment gérer les crédits et l'usage ?

Agentova utilise trois types de ressources pour faire fonctionner les agents : les tokens pour les échanges textuels, les crédits images pour la génération visuelle, et les crédits vidéos pour la création de vidéos. Chaque plan inclut un quota mensuel pour chacune de ces ressources, renouvelé automatiquement chaque mois.

L'ensemble de votre consommation est consultable depuis Paramètres > Abonnement, dans l'onglet "Votre plan". Sous votre abonnement, trois blocs affichent chacun une barre de progression pour le mois en cours : Tokens (la "Dépense du mois" de vos agents, en euros), Images et Vidéos. Avec le plan Gratuit, le bloc Messages remplace le bloc Tokens.

Si vous gérez plusieurs workspaces, l'usage est suivi indépendamment pour chacun d'eux. Pensez à basculer sur le bon workspace avant de consulter les indicateurs.

Les tokens mesurent la consommation liée aux échanges textuels avec les agents — que ce soit via le chat, les instructions rédigées dans les Hubs, ou les réponses générées automatiquement par les assistants. Plus vos messages et ceux des agents sont longs, plus la consommation en tokens est élevée.

Les tokens prennent la forme d'un budget mensuel de dépense de vos agents, propre à chaque utilisateur, qui dépend de votre plan : 75 € avec Starter, 150 € avec Essential, 350 € avec Pro. Ce budget est réparti sur les quatre semaines du mois : si le budget de la semaine est atteint, vous pouvez choisir "Utiliser mon budget du mois". Une fois le budget du mois atteint, les crédits du Solde de votre workspace prennent le relais ; sans crédits disponibles, les échanges textuels avec les agents ne sont plus disponibles jusqu'au renouvellement. Les tokens ne s'achètent pas à l'unité : pour augmenter votre capacité, passez à une offre supérieure.

Les crédits images sont consommés à chaque génération visuelle réalisée via Charlotte — qu'il s'agisse d'une campagne de contenu, d'une créative rapide ou d'une génération d'image directe depuis le Hub Création. Chaque visuel généré consomme un crédit, quelle que soit sa résolution ou son format.

Le nombre de crédits images inclus dépend de votre plan : 120 par mois avec Starter, 300 avec Essential, illimités avec Pro. Le plan Gratuit n'inclut pas de génération d'image. Les crédits images ne s'achètent pas à l'unité : pour en avoir plus, passez à une offre supérieure. Les crédits non utilisés en fin de mois ne sont pas reportés sur le mois suivant.

Les crédits vidéos sont réservés à la génération de contenus vidéo. Chaque plan payant inclut un quota de base (25 crédits avec Starter, 60 avec Essential, 100 avec Pro), avec la possibilité d'acheter des crédits supplémentaires par packs de 10 crédits à 5 € HT, jusqu'à un plafond défini selon votre formule (50 avec Starter, 100 avec Essential, sans plafond avec Pro). Pour connaître les quotas exacts par plan, consultez l'article dédié aux plans et tarifs Agentova. À noter : la génération de vidéo est annoncée « bientôt disponible » dans le Hub Création.

Le Hub Téléphonie utilise un système de facturation distinct, basé sur un solde de consommation plutôt que sur un quota classique : le Solde, affiché dans Paramètres > Facturation, qui règle les fonctionnalités facturées à la consommation, comme la téléphonie. Un crédit équivaut à 1 €. Les plans Starter, Essential et Pro incluent chacun 5 crédits par mois.

La consommation dépend de l'usage : un appel téléphonique coûte 0,29 crédit par minute (0,24 crédit par minute en Pro), un SMS 0,11 crédit, un message texte envoyé via le widget d'appel 0,02 crédit. La location d'un numéro de téléphone (5 € HT par mois et par numéro) n'est pas prise sur le solde : elle est facturée chaque mois à part de votre abonnement.

Dans Paramètres > Facturation, section "Solde", vous pouvez recharger votre solde avec le bouton "Recharger", activer le "Rechargement automatique" et définir une "Limite de dépenses mensuelle" pour garder le contrôle sur votre consommation.

Seuls les crédits vidéos s'achètent en cours de mois, sans attendre le renouvellement. Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement > onglet "Votre plan", puis cliquez sur "Obtenir plus de crédits" dans le bloc Vidéos. Pour les tokens et les images, ce même bouton vous explique comment passer à une offre supérieure.

Seuls les propriétaires et administrateurs du workspace peuvent effectuer cet achat. Les éditeurs n'ont pas accès à cette action.