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Agentova + monday.com : vos appels et vos leads rangés en boards

Sur monday.com, un contact est un élément de board, y compris dans monday CRM. Lily, l'agente téléphonique d'Agentova, enregistre chaque appelant dans le board que vous choisissez, en repérant seule les colonnes e-mail, téléphone et date. Une automatisation peut écrire à chaque nouvel élément, et vos agents lisent et modifient vos boards depuis le chat.

Connecter monday gratuitement

Ce que vos agents font avec monday

  • Chaque appelant devient un élément

    Pendant l'appel, Lily crée l'élément de l'appelant dans le board de destination, ou complète le sien. Les colonnes e-mail, téléphone et date sont détectées par leur type : rien à régler colonne par colonne.

    Avec Lily

  • Affaire, rappel et résumé en updates

    monday n'a ni affaire ni tâche natives : une affaire ou un rappel crée un élément, et le détail (montant, échéance, notes) est publié en update sur l'élément. Après l'appel, le résumé de la conversation est ajouté en update sur l'élément de l'appelant.

    Avec Lily

  • Un e-mail à chaque nouvel élément

    Une automatisation surveille le board que vous indiquez et envoie un e-mail que vous rédigez à chaque nouvel élément. Le WhatsApp n'est pas proposé : monday n'a pas de colonne téléphone commune à tous les boards.

    Avec Arthur

  • Mettre à jour un board depuis le chat

    Demandez à un agent de créer un élément ou un sous-élément, de changer la valeur d'une colonne ou de retrouver les éléments qui portent une valeur donnée.

Les actions disponibles dans monday

Éléments
Créer un élément ou un sous-élément · Renommer un élément · Mettre à jour les valeurs de colonnes · Retrouver des éléments par valeur de colonne · Lire les éléments d'un board
Boards
Créer un board, un groupe ou une colonne · Lister les boards et leurs colonnes
Updates
Publier une update · Lister les updates
Fonctions d'Agentova
Enregistrement des appels de Lily dans un board · E-mail automatique à chaque nouvel élément

Connecter monday à Agentova

  1. Créez votre espace Agentova, puis ouvrez le Cerveau IA, onglet Intégrations.
  2. Cherchez monday et cliquez sur « Connecter ».
  3. Autorisez l’accès sur la page de connexion de monday. La connexion passe par Pipedream, notre partenaire d’intégrations.

Questions fréquentes

Dans quel board Lily écrit-elle ?

Dans celui que vous choisissez en configurant l'action d'enregistrement dans le CRM. Si ce board est un board de sous-éléments, où monday refuse de créer des éléments, les administrateurs de l'espace sont prévenus, avec un lien vers les réglages de l'agent.

Pourquoi l'automatisation n'envoie-t-elle pas de WhatsApp ?

Parce que le numéro de téléphone d'un élément vit dans une colonne propre à chaque board, que l'automatisation ne sait pas retrouver à coup sûr. Elle envoie donc un e-mail, vers l'adresse de l'élément.

Faut-il un abonnement monday payant ?

Non. monday ouvre son API dès son offre gratuite. Les fonctions disponibles restent celles de votre offre monday.

Peut-on connecter monday.com à ChatGPT ou à Claude ?

Agentova ne relie pas monday à ChatGPT ni à Claude : ses agents se connectent eux-mêmes à votre compte. Lily y range vos appels et, dans le chat d'Agentova, un agent lit ou modifie vos boards à votre demande.

Comment déconnecter monday.com d'Agentova ?

Depuis le Cerveau IA, onglet Intégrations, vous retirez le compte monday. Les agents perdent alors l'accès à ses données et à ses actions.

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