Comment utiliser le chat avec les agents ?

Le chat est le moyen le plus direct d'interagir avec les agents IA d'Agentova. Il permet de poser des questions, de lancer des tâches ou d'obtenir des analyses en temps réel, sans passer par les Hubs. Tous les agents y sont accessibles, qu'ils disposent d'un Hub dédié ou non.

Le chat groupé est accessible depuis le Tableau de bord, via la zone de saisie intitulée "Discussion groupée avec les 9 agents". Lorsque vous envoyez un message, l'agent le plus compétent pour répondre à votre demande prend automatiquement la parole. Vous n'avez pas besoin de préciser à qui vous vous adressez.

C'est le mode idéal pour des questions transversales ou lorsque vous n'êtes pas certain de quel agent solliciter.

Pour ouvrir un chat avec un agent en particulier, cliquez sur sa carte depuis la grille du tableau de bord. Chaque agent dispose d'un message d'accueil et de suggestions rapides pour vous aider à démarrer.

Deux options sont disponibles en haut du chat :

Sous la zone de chat, deux onglets sont disponibles : Chats récents pour retrouver vos échanges passés, et Suggestions pour des idées de questions. À droite, un bouton portant le nom du Hub de l'agent permet d'y accéder directement, lorsque l'agent en possède un.

La zone de saisie propose plusieurs options complémentaires au texte.

Le bouton "Fichiers/Images" permet de joindre un document ou une image directement dans le message — utile pour demander à Samy d'analyser un relevé bancaire, ou à Charlotte de s'inspirer d'un visuel existant.

Le bouton "Projet" permet de rattacher la conversation en cours à un projet existant : un dossier de travail durable qui centralise des instructions, des fichiers de contexte et l'historique des conversations qui lui sont associées, pratique pour regrouper tous les échanges liés à un même dossier client ou une même campagne.

Le bouton micro permet d'envoyer un message vocal, qui est automatiquement transcrit et transmis à l'agent.

Chaque agent a un domaine de compétence précis. Voici des exemples concrets de ce que vous pouvez leur demander en chat.

Élisa — organisez votre semaine, priorisez vos tâches ou demandez-lui de structurer un projet en cours : "Quelles sont mes priorités cette semaine ?"

Arthur — préparez un script de prospection ou demandez-lui d'affiner votre argumentaire de vente : "Rédige un message de suivi pour un prospect qui n'a pas répondu depuis 5 jours."

Charlotte — demandez des idées de contenu ou un brief visuel : "Propose-moi 5 idées de posts Instagram pour lancer mon nouveau service."

Margot — rédigez une réponse client ou testez une FAQ : "Comment répondre à un client qui demande un remboursement hors délai ?"

Benoît — travaillez votre positionnement ou construisez une offre : "Aide-moi à structurer une offre premium à partir de mes services existants."

Ethan — analysez vos performances publicitaires ou optimisez votre budget : "Mon ROAS Facebook est à 1,8. Quels leviers activer en premier ?"

Samy — comprenez vos chiffres ou préparez un bilan simplifié : "Explique-moi la différence entre marge brute et marge nette."

Amandine — obtenez des recommandations SEO ou analysez une page : "Quels sont les points à améliorer sur ma page d'accueil pour le SEO ?"

Lily — préparez un script d'appel ou affinez le ton de votre agent téléphonique : "Rédige un message d'accueil pour mon agent d'appel entrant, sur un ton chaleureux."

Notez qu'Amandine dispose également d'un Hub SEO dédié pour lancer des analyses complètes par URL. Les agents avec Hub (Arthur, Charlotte, Margot, Amandine, Lily) peuvent être sollicités en chat pour des questions rapides, mais leurs fonctionnalités avancées restent accessibles depuis leur Hub respectif.