Une fois votre inscription terminée, quelques étapes simples suffisent à rendre vos agents IA opérationnels. Ce guide couvre l'onboarding initial, le renseignement de votre ADN de marque et votre première conversation avec les agents, pour une prise en main en moins de cinq minutes.
1. Compléter le questionnaire d'onboarding
À la première connexion, un parcours d'onboarding s'affiche automatiquement. Il démarre directement : Élisa vous pose ses questions une par une (objectifs, secteur, présence en ligne…), à compléter en quelques minutes.
L'onboarding collecte les informations qui serviront de base à votre espace : vos objectifs prioritaires, votre secteur et votre présence en ligne (site web, Facebook ou Instagram). Si vous n'avez aucune présence en ligne (bouton "Aucune présence"), Agentova vous demande à la place vos concurrents éventuels (bouton "Je n'ai pas de concurrents" si vous n'en avez pas) et une description de votre activité.
À la fin du parcours, Agentova analyse les éléments fournis et construit automatiquement une première version de votre Cerveau IA. Vous obtenez un récapitulatif de ce qui a été identifié sur votre marque, vos clients cibles, vos offres et vos concurrents. Plus les informations fournies sont précises, plus les agents seront capables de produire des contenus et des réponses pertinents dès les premiers échanges.
2. Renseigner votre ADN de marque
L'ADN de marque est le cœur du Cerveau IA. Il regroupe l'identité de votre entreprise et conditionne la qualité des réponses produites par vos agents. Pour y accéder, ouvrez le Cerveau IA depuis la sidebar, puis cliquez sur "Modifier l'ADN" (ou sur la carte "ADN de marque").
Trois onglets sont à compléter ; sur la page du Cerveau IA, la carte "questions restantes" indique ce qu'il reste à renseigner :
"Votre identité" — site web à synchroniser, nom, logo, description de l'activité, différenciateurs, couleurs
"Votre voix" — ton de voix, mots à privilégier ou à éviter, directives de rédaction
"Votre marché" — secteur, niche, cible, concurrents, problèmes clients, zone d'intervention
Synchronisation automatique depuis votre site
Pour éviter une saisie complète manuelle, vous pouvez renseigner l'URL de votre site web puis cliquer sur "Synchroniser". Agentova analyse alors le site et pré-remplit automatiquement plusieurs champs de l'ADN de marque, ce qui constitue le moyen le plus rapide d'atteindre un Cerveau IA exploitable.
Saisissez simplement l'adresse de votre site (par exemple agentova.ai) : le https:// est ajouté automatiquement et le www. est accepté. Vous pouvez aussi choisir "Facebook" ou "Instagram" comme source si vous n'avez pas de site.
3. Lancer une première conversation
Une fois l'ADN de marque renseigné, retournez au Tableau de bord pour échanger avec les agents. Il propose une discussion groupée avec les 9 agents : posez une question dans la zone de saisie et l'agent le plus compétent prend en charge la réponse.
Vous pouvez aussi ouvrir un chat individuel avec un agent en cliquant directement sur sa carte. Le bouton "Verrouiller l'agent" garantit que seul cet agent vous répond, et le raccourci ⌘J (bouton "+ Nouveau chat" de la sidebar) ouvre une nouvelle conversation à tout moment.
4. Suivre les missions personnalisées
Pour aller plus loin, le panneau Missions dans la sidebar propose une liste de tâches guidées adaptées à votre activité. Chaque mission contient des sous-tâches avec vidéos explicatives et actions concrètes : connecter une intégration, créer un premier contenu, configurer un agent de support, etc.
Les missions ne sont pas obligatoires, mais elles permettent de découvrir progressivement les fonctionnalités des différents Hubs (Création, Acquisition, Mail & Chatbot, SEO, Téléphonie, Réunion) sans risquer d'oublier une étape importante.
FAQ
Puis-je compléter mon ADN de marque plus tard ?
Puis-je compléter mon ADN de marque plus tard ?
Oui. L'ADN de marque reste accessible à tout moment depuis le Cerveau IA. La carte « questions restantes » du Cerveau IA vous montre ce qu'il reste à compléter. Plus l'ADN est détaillé, plus les réponses des agents sont alignées sur votre identité.
Combien de temps prend réellement la configuration initiale ?
Combien de temps prend réellement la configuration initiale ?
Le strict minimum, onboarding et synchronisation du site puis premier chat, se boucle en moins de cinq minutes. Un ADN de marque entièrement personnalisé prend en général 15 à 30 minutes supplémentaires selon le niveau de détail souhaité.
La synchronisation ne fonctionne pas, que vérifier ?
La synchronisation ne fonctionne pas, que vérifier ?
Vérifiez que l'adresse est complète (un nom de domaine avec son extension, par exemple monsite.com) et que le site est accessible publiquement. Si le format est correct mais que la synchronisation échoue, vous pouvez remplir l'ADN de marque manuellement, onglet par onglet.
Que faire si je n'ai pas encore de site web ?
Que faire si je n'ai pas encore de site web ?
Vous pouvez remplir l'ADN de marque manuellement, onglet par onglet. La synchronisation par URL est une option pour gagner du temps, mais elle n'est pas obligatoire. Tous les champs restent saisissables directement dans le Cerveau IA.
Dois-je connecter une intégration dès le démarrage ?
Dois-je connecter une intégration dès le démarrage ?
Non. Les agents répondent dès le premier chat sans aucune intégration. Les connexions externes (Instagram, Gmail, etc.) deviennent nécessaires uniquement lorsque vous souhaitez automatiser des actions sur un canal spécifique ou depuis le Hub correspondant.