Agentova se connecte à vos réseaux sociaux et à plusieurs milliers d'outils du quotidien : messagerie, agenda, CRM, boutique en ligne, outils de projet. Une fois connectés, vos agents peuvent s'en servir pour travailler à votre place.
Les canaux de conversation
Vos agents peuvent répondre à vos clients sur Instagram, Facebook, WhatsApp, sur votre site web (avec le chatbot) et par e-mail. Ces canaux se connectent depuis la page Intégrations de l'agent concerné, dans son Hub.
Le catalogue d'outils
Au-delà de ces canaux, le catalogue compte plusieurs milliers d'applications. Les plus courantes sont rangées par usage : Suite Google (Gmail, Agenda, Drive…), Suite Microsoft, réseaux sociaux, CRM, clients et ventes, boutique et facturation, équipe et projets, autres e-mails et agendas, site et formulaires, personnel. Toutes les autres sont listées à la suite.
Connecter un outil
Rendez-vous dans le Cerveau IA, section "Intégrations", puis cliquez sur "Parcourir les intégrations". Recherchez l'outil avec le champ "Rechercher une app..." ou filtrez par catégorie, puis suivez les étapes de connexion. Un outil connecté affiche le nombre de comptes reliés ; cliquez dessus pour en ajouter un autre avec "Ajouter un autre compte".
FAQ
Combien de comptes puis-je connecter par outil ?
Combien de comptes puis-je connecter par outil ?
Cela dépend de votre plan : 1 compte par plateforme avec le plan Gratuit et le plan Starter, 2 avec Essential et jusqu'à 8 avec Pro.
L'outil que j'utilise n'apparaît pas dans la liste.
L'outil que j'utilise n'apparaît pas dans la liste.
Faites une recherche par son nom dans le catalogue : la plupart des outils sont listés dans la catégorie « Autres ». S'il est vraiment absent, écrivez-nous à [email protected] pour nous le signaler.
LinkedIn et TikTok sont-ils disponibles ?
LinkedIn et TikTok sont-ils disponibles ?
Le catalogue évolue régulièrement. Recherchez la plateforme dans Cerveau IA > "Parcourir les intégrations" : si elle y figure, vous pouvez la connecter.