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🔐 Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 27/09/2025
1. Qui sommes-nous ?
La présente Politique de Confidentialité s’applique au site www.agentova.ai, édité par :
PILBEE LTD
126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394,
London, England, E14 9FP
N° d’enregistrement : 14935766
📩 contact@agentova.ai
2. Notre engagement
Chez Agentova, nous considérons que l’automatisation ne doit jamais se faire au détriment de la confidentialité.
Nous nous engageons à respecter :
Le RGPD (UE 2016/679) et le UK GDPR
La Data Protection Act 2018
La Google API Services User Data Policy, y compris les règles de “Limited Use” pour les données issues des API Google
👉 Cela signifie :
Aucune revente de vos données
Aucune utilisation publicitaire
Aucun partage inutile à des tiers
Accès humain uniquement dans les cas strictement nécessaires (support, sécurité ou obligation légale)
3. Quelles données collectons-nous ?
3.1 Données fournies par vous
Nom, prénom
Adresse e-mail
Nom de votre entreprise
Contenu ajouté dans votre Brain Agentova (textes, fichiers, notes)
Données saisies dans les agents (textes, fichiers, réponses aux questionnaires)
Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
3.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP, type de navigateur, appareil
Journaux de connexion et d’erreurs (logs)
Données d’utilisation de la plateforme (logs, interactions avec les agents)
Cookies (voir Politique Cookies)
3.3 Données issues de Google (si vous connectez votre compte Gmail)
Lorsque vous connectez votre compte Google, nous demandons uniquement les scopes nécessaires :
https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly → lecture d’e-mails sélectionnés pour alimenter un agent (analyse, tri, réponse assistée)
https://www.googleapis.com/auth/gmail.send → envoi d’e-mails via un agent (réponse automatisée ou rédigée par vous et envoyée par l’agent)
https://www.googleapis.com/auth/gmail.compose → création de brouillons que vous pouvez valider manuellement
Données spécifiques collectées :
Adresse e-mail Gmail
Contenu des e-mails (lecture ou réponse uniquement si vous avez donné votre autorisation explicite)
👉 Nous n’accédons pas à vos contacts, Drive ou autres services sans consentement explicite.
3.4 Autres fournisseurs
Vous pouvez également connecter d’autres services (ex. : réseaux sociaux, outils CRM, messageries).
Dans ces cas, nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités choisies.
Les mêmes principes s’appliquent : usage limité, pas de vente, pas de publicité.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
Fournir les services AGENTOVA.AI (création et exécution des agents)
Optimiser votre expérience utilisateur (personnalisation, suggestions)
Assurer le support client (humain ou IA)
Améliorer la plateforme (analyse des usages, débogage)
Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité, conformité RGPD)
Réaliser certaines automatisations à votre demande via les API Google (ex : lecture et réponse à des e-mails)
👉 Les données Google ne sont utilisées que pour les fonctionnalités que vous activez volontairement.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat (accès à votre compte, exécution des tâches par les agents)
Intérêt légitime (amélioration de la plateforme, prévention des abus)
Consentement (newsletter, cookies, essais gratuits, connexion à Gmail)
Obligation légale (tenue de comptabilité, sécurité des systèmes)
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données de compte utilisateur sont conservées tant que le compte reste actif.
Les données de facturation sont conservées entre 6 et 10 ans pour répondre à nos obligations comptables.
Les journaux de connexion et logs techniques sont conservés jusqu’à 12 mois.
Les données que vous intégrez dans le Brain Agentova sont conservées tant que vous ne les supprimez pas manuellement.
Les jetons Google OAuth sont supprimés à la déconnexion ou lors de la suppression du compte.
7. Où sont stockées vos données ?
Les données sont hébergées dans des centres de données situés dans l’Union Européenne via des prestataires reconnus pour leur sécurité, tels que Google Cloud Platform / Firebase (Europe), Vercel, Neon/Postgres.
👉 Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l’Espace Économique Européen sans garanties adéquates, telles que les clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.
8. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement :
À vous, via votre espace personnel
À notre équipe technique (en cas de support ou débogage uniquement)
À nos sous-traitants certifiés RGPD (paiement, hébergement, analytics)
👉 Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Lorsque vous connectez votre compte Gmail, seules les fonctionnalités nécessaires sont activées (lecture et envoi d’e-mails, si vous avez donné l’autorisation explicite).
Ces données ne sont utilisées que pour automatiser les actions que vous avez validées.
Aucune donnée Gmail n’est utilisée à des fins publicitaires ni partagée avec des tiers.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos
Stockage sécurisé des clés et jetons OAuth
Contrôles d’accès par rôles et principe du moindre privilège
Journaux d’audit et monitoring en continu
Sauvegardes et redondance
Audits réguliers, anonymisation partielle des contenus sensibles
👉 Les agents ne sont jamais consultés manuellement.
Important : Agentova ne possède aucun modèle d’IA propre et n’entraîne aucun modèle.
Nous faisons appel à des sous-traitants spécialisés (OpenAI, Google Gemini) pour le traitement de vos requêtes.
Pour connaître leurs pratiques de gestion des données, consultez leurs politiques de confidentialité :
10. Vos droits
Conformément au RGPD et au UK GDPR, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment
📩 Pour exercer vos droits : contact@agentova.ai
11. Suppression et révocation
Vous pouvez :
Supprimer vos données directement dans la plateforme ou par e-mail
Révoquer l’accès Google à tout moment depuis votre compte Google (Sécurité → Accès tiers)
Supprimer votre compte Agentova → nous supprimons vos données et révoquons les jetons sous 30 jours maximum (hors données légales)
Suppression des données utilisateur :
Pour toute demande de suppression de vos données personnelles stockées chez Agentova, contactez-nous directement à contact@agentova.ai.
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
12. Utilisation des cookies
Un bandeau de consentement est affiché à votre arrivée sur le site. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
👉 Voir notre Politique Cookies pour plus de détails.
13. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.