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Agentova + Gmail : Margot, l'IA qui répond à vos mails et les trie

Connectée à votre boîte Gmail, Margot lit chaque e-mail de votre boîte de réception et, si le classement est activé, le range avec vos libellés. Elle répond dans le fil, ou prépare un brouillon que vous validez. Depuis le chat, tous les agents peuvent aussi envoyer, retrouver ou ranger des e-mails à votre demande.

Connecter Gmail gratuitement

Ce que vos agents font avec Gmail

  • Répondre aux e-mails clients depuis votre boîte

    Margot rédige la réponse en s'appuyant sur le fil de discussion et sur ce qu'elle sait déjà du contact. La réponse part de votre adresse Gmail, dans le même fil.

    Avec Margot

  • Préparer des brouillons à valider

    En mode brouillon, la réponse est enregistrée dans les brouillons Gmail au lieu d'être envoyée. Vous la relisez et l'envoyez vous-même.

    Avec Margot

  • Classer la boîte avec vos libellés Gmail

    Vous décrivez vos libellés (devis, réclamation, facture…) et Margot les pose sur les e-mails correspondants. Un libellé peut aussi archiver l'e-mail ou le placer dans la corbeille.

    Avec Margot

  • Proposer un rendez-vous par e-mail

    Si Google Calendar est connecté, Margot lit vos créneaux libres, les propose et réserve celui que le contact accepte, avec un lien Google Meet si la réunion est en visio.

    Avec Margot

  • Gérer Gmail depuis le chat

    Demandez à un agent d'envoyer un e-mail, de retrouver un message ou de créer un filtre : il utilise les actions Gmail de Pipedream sur le compte connecté.

Les actions disponibles dans Gmail

E-mails
Envoyer un e-mail · Créer un brouillon · Retrouver un e-mail · Lire les messages d'un fil · Archiver un ou plusieurs e-mails · Supprimer un e-mail · Télécharger une pièce jointe
Libellés
Créer, lister ou supprimer un libellé · Ajouter ou retirer un libellé sur un e-mail · Modifier les libellés d'un e-mail
Filtres
Créer un filtre · Lister les filtres · Supprimer un filtre
Signatures et alias
Mettre à jour la signature principale · Mettre à jour la signature de l'organisation · Lister les alias d'envoi
Fonctions d'Agentova
Réponse automatique dans le fil · Brouillon à valider · Classement par libellés, archivage ou corbeille · Prise de rendez-vous par e-mail

Connecter Gmail à Agentova

  1. Créez votre espace Agentova, puis ouvrez le Cerveau IA, onglet Intégrations.
  2. Cherchez Gmail et cliquez sur « Connecter ».
  3. Autorisez l’accès sur la page de connexion de Gmail. La connexion passe par Pipedream, notre partenaire d’intégrations.

Questions fréquentes

Margot envoie-t-elle les réponses sans moi ?

C'est vous qui choisissez. Elle peut envoyer la réponse directement, ou l'enregistrer en brouillon dans Gmail pour que vous la validiez. Quand un e-mail sort de ce qu'elle doit traiter, il est marqué à traiter dans le hub et les administrateurs de l'espace sont prévenus.

Mes libellés Gmail sont-ils utilisés ?

Oui. Les libellés que vous décrivez dans Agentova sont créés dans Gmail si besoin, puis posés sur les e-mails concernés. Chaque libellé peut en plus archiver l'e-mail ou le mettre à la corbeille.

Que se passe-t-il si une réponse ne peut pas partir ?

Si l'envoi échoue, la réponse est gardée en brouillon dans Gmail. Si même le brouillon ne peut pas être enregistré, les administrateurs sont prévenus et l'e-mail est marqué à traiter dans le hub. Rien ne disparaît en silence.

Puis-je connecter plusieurs boîtes Gmail ?

Oui, selon votre forfait, plusieurs comptes peuvent être connectés au même espace, l'un d'eux étant le compte par défaut pour les actions demandées dans le chat.

Peut-on connecter ChatGPT à Gmail ?

Agentova ne relie pas ChatGPT à votre boîte. C'est Margot, l'agent e-mail d'Agentova, qui se connecte à Gmail : elle lit les e-mails reçus, les classe avec vos libellés et y répond, ou prépare un brouillon, selon vos réglages.

Comment déconnecter Gmail ?

Depuis le Cerveau IA, rubrique Intégrations. Margot cesse alors de traiter les e-mails de cette boîte.

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