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Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée : d'ici là, vous gardez l'accès à tout.

Rendez-vous dans <code>Paramètres</code> &gt; <code>Facturation</code>, puis cliquez sur "Annuler mon abonnement" en bas de la page. Quelques questions vous sont posées pour comprendre votre décision, et une offre peut vous être proposée. À la dernière étape, cliquez sur "Supprimer définitivement", puis tapez SUPPRIMER pour confirmer la résiliation. Seuls le propriétaire et les administrateurs du workspace peuvent le faire.

Bas de la page Facturation : paiement et factures, puis le lien Annuler mon abonnement

Vos agents continuent de fonctionner jusqu'à la fin de la période en cours, puis s'arrêtent. Votre Cerveau IA est archivé pendant 90 jours avant d'être supprimé : pendant ce délai, vous pouvez réactiver votre compte et tout retrouver. Avant de confirmer, vous pouvez aussi l'exporter avec le bouton "Exporter mon Cerveau IA (pdf)", à la dernière étape de la résiliation. À la fin de la période, vos membres supplémentaires et vos numéros de téléphone ne sont plus facturés, et vos numéros sont libérés.

Tant que la fin de la période n'est pas atteinte, le bouton devient "Reprendre mon abonnement" dans <code>Paramètres</code> &gt; <code>Facturation</code> : un clic suffit pour annuler la résiliation. Après la fin de la période, écrivez-nous à <a href="mailto:contact@agentova.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@agentova.ai</a> pour réactiver votre compte.

Chaque période payée vous reste acquise : vous profitez de votre abonnement jusqu'à son terme, sans remboursement au prorata. Si vous êtes en essai gratuit, annulez avant la fin des 7 jours pour ne pas être facturé.

Non. L'annulation arrête votre abonnement, mais votre compte reste ouvert. Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans <code>Paramètres</code> &gt; <code>Vos informations</code> &gt; "Supprimer mon compte", puis tapez SUPPRIMER pour confirmer. Attention : cette suppression est définitive et efface toutes vos données, workspaces, agents et conversations.

Annuler l'abonnement supprime-t-il mon compte ?

Oui, depuis <code>Paramètres</code> &gt; <code>Abonnement</code> &gt; "Changer de plan".

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Annuler votre abonnement, ce qui se passe ensuite pour vos données, et comment revenir en arrière.

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Prototype de réponse prise en main

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