Agentova + Pipedrive : vos agents IA alimentent votre pipeline
Connectez Pipedrive et vos agents Agentova y travaillent comme un commercial de plus. Lily range chaque appel téléphonique dans le CRM : personne, affaire, activité de rappel et note de synthèse. Arthur peut accueillir chaque nouvelle personne créée dans Pipedrive par un WhatsApp ou un e-mail.
Connecter Pipedrive gratuitementCe que vos agents font avec Pipedrive
Une personne Pipedrive pour chaque appelant
Pendant l'appel, Lily enregistre l'appelant comme personne dans Pipedrive, ou complète sa fiche si son e-mail est déjà connu. Elle peut ouvrir une affaire pour l'opportunité discutée.
Avec LilyLe rappel planifié en activité
Quand un rappel est convenu au téléphone, Lily crée une activité de type appel à la date et à l'heure fixées avec le client. Le résumé de l'appel est ensuite ajouté en note sur la personne.
Avec LilyReconnaître l'appelant dès le décroché
Au décroché, si l'action « Reconnaître l'appelant » est activée sur l'agent, Lily cherche le numéro entrant parmi vos personnes Pipedrive. Si elle le trouve avec un nom, elle salue l'appelant par ce nom.
Avec LilyAccueillir chaque nouvelle personne
Une automatisation se déclenche à la création d'une personne dans Pipedrive et lui envoie un WhatsApp ou un e-mail que vous avez rédigé. Le message reprend les champs de la fiche, comme le prénom.
Avec ArthurLes leads sociaux envoyés dans Pipedrive
Les leads captés en commentaire Facebook ou Instagram, ou sur votre chatbot, peuvent être créés comme personnes dans Pipedrive.
Avec Arthur
Les actions disponibles dans Pipedrive
- Personnes
- Ajouter une personne · Mettre à jour une personne · Rechercher des personnes et lire leur fiche · Fusionner deux personnes
- Organisations
- Ajouter une organisation · Lister les organisations
- Affaires
- Ajouter une affaire · Mettre à jour une affaire · Lister et consulter les affaires · Fusionner deux affaires
- Leads
- Ajouter un lead · Mettre à jour un lead · Rechercher et lister les leads
- Activités, tâches et notes
- Ajouter une activité · Ajouter une note · Rechercher des notes · Supprimer les notes en double · Créer, mettre à jour ou supprimer une tâche
- Projets
- Créer, mettre à jour ou supprimer un projet · Lister les projets, leurs tableaux et leurs phases
- Étiquettes
- Ajouter des étiquettes · Retirer des étiquettes
Connecter Pipedrive à Agentova
- Créez votre espace Agentova, puis ouvrez le Cerveau IA, onglet Intégrations.
- Cherchez Pipedrive et cliquez sur « Connecter ».
- Autorisez l’accès sur la page de connexion de Pipedrive. La connexion passe par Pipedream, notre partenaire d’intégrations.
Questions fréquentes
Quelles données Lily écrit-elle dans Pipedrive ?
Une personne (créée ou mise à jour, retrouvée par e-mail ou par numéro), éventuellement une affaire, une activité de rappel de type appel et une note de synthèse après la conversation. Ces écritures supposent que l'action d'enregistrement dans le CRM soit activée sur l'agent.
Faut-il un abonnement Pipedrive particulier ?
Pipedrive n'a pas d'offre gratuite : un compte actif suffit pour connecter Agentova.
Quel déclencheur Pipedrive Agentova utilise-t-il pour les automatisations ?
La création d'une nouvelle personne. Le message part vers l'e-mail ou le téléphone principal de la fiche, avec un délai d'envoi réglable.
L'agent agit-il seul ?
Oui pendant et après les appels de Lily, et dans les automatisations que vous avez activées. Pour le reste, un agent utilise Pipedrive à votre demande, dans la conversation.
Peut-on connecter plusieurs comptes Pipedrive ?
Oui. Un espace de travail Agentova peut relier plusieurs comptes Pipedrive, selon votre forfait ; l'un d'eux est désigné comme compte par défaut. Vous choisissez le compte en configurant une automatisation ou une action de Lily ; dans la conversation, l'agent utilise le compte par défaut.
Peut-on connecter Pipedrive à ChatGPT ?
Agentova ne relie pas Pipedrive à ChatGPT : ses agents se connectent directement à votre compte Pipedrive. Lily y crée personnes, affaires et activités pendant ses appels, et une automatisation écrit à chaque nouvelle personne.
Comment déconnecter Pipedrive d'Agentova ?
Depuis le Cerveau IA, onglet Intégrations, vous retirez le compte Pipedrive. Les agents perdent alors l'accès à ses données et à ses actions.
