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Agentova + HubSpot : vos agents IA tiennent votre CRM à jour

Connectez votre compte HubSpot et vos agents Agentova travaillent directement dans votre CRM. Lily, l'agente téléphonique, y range chaque appel : fiche contact, affaire, tâche de rappel et résumé de la conversation. Arthur, de son côté, peut écrire aux contacts HubSpot nouveaux ou mis à jour, par une automatisation, et y verser les leads captés sur vos réseaux.

Connecter HubSpot gratuitement

Ce que vos agents font avec HubSpot

  • Chaque appelant enregistré dans HubSpot

    Pendant l'appel, Lily crée la fiche contact de l'appelant dans HubSpot, ou complète la fiche existante (retrouvée par e-mail ou par numéro) sans écraser ce qui y figure. Si une opportunité est évoquée, elle ouvre une affaire liée au contact, et elle pose une tâche de rappel à la date convenue.

    Avec Lily

  • L'appelant reconnu, l'appel consigné

    Au décroché, si l'action « Reconnaître l'appelant » est activée sur l'agent, Lily cherche le numéro de l'appelant dans vos contacts HubSpot pour l'accueillir par son nom. Après l'appel, le résumé de la conversation est ajouté en note sur sa fiche.

    Avec Lily

  • Un message à chaque contact nouveau ou mis à jour

    Une automatisation surveille vos contacts HubSpot et envoie un WhatsApp ou un e-mail que vous rédigez, personnalisé avec les champs de la fiche. Un délai avant l'envoi peut être réglé.

    Avec Arthur

  • Les leads des réseaux sociaux versés dans HubSpot

    Un lead capté en commentaire Facebook ou Instagram, ou laissé sur votre chatbot, peut être créé comme contact HubSpot. Une fiche existante, retrouvée par e-mail ou par numéro, est complétée plutôt que recréée.

    Avec Arthur

  • HubSpot piloté depuis la conversation

    Dans le chat, demandez à un agent de retrouver une entreprise, de créer une affaire ou d'inscrire un contact dans une séquence. Il utilise pour cela les actions HubSpot disponibles une fois le compte connecté.

Les actions disponibles dans HubSpot

Contacts
Créer ou mettre à jour un contact, y compris par lot · Retrouver un contact · Ajouter une note à un contact · Ajouter un contact à une liste · Inscrire un contact dans une séquence ou un workflow
Entreprises
Créer une entreprise · Retrouver une entreprise · Mettre à jour des entreprises, y compris par lot
Affaires, leads et tickets
Créer, retrouver et mettre à jour une affaire · Créer et mettre à jour un lead · Créer un ticket · Lister les pipelines et leurs étapes · Consulter les devis
Activités
Créer une tâche, une note ou une réunion · Réserver une réunion sur un lien de prise de rendez-vous · Lister les e-mails et réunions associés à une fiche
Recherche et objets
Rechercher dans le CRM · Lire les propriétés d'un objet · Créer et mettre à jour des objets personnalisés · Créer des associations entre objets
Boîte de réception
Lister les conversations et leurs messages · Envoyer un message dans une conversation · Archiver ou désarchiver une conversation
Marketing et contenu
Créer ou cloner un e-mail marketing · Créer un formulaire ou une landing page · Créer, programmer ou publier un article de blog

Connecter HubSpot à Agentova

  1. Créez votre espace Agentova, puis ouvrez le Cerveau IA, onglet Intégrations.
  2. Cherchez HubSpot et cliquez sur « Connecter ».
  3. Autorisez l’accès sur la page de connexion de HubSpot. La connexion passe par Pipedream, notre partenaire d’intégrations.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Lily écrit dans HubSpot après un appel ?

Si l'action d'enregistrement dans le CRM est activée sur l'agent, Lily crée le contact ou complète la fiche existante (retrouvée par e-mail ou par numéro), peut créer une affaire et une tâche de rappel, puis ajoute le résumé de l'appel en note sur la fiche. Si le contact est introuvable, aucune fiche vide n'est créée pour la note.

Faut-il un abonnement HubSpot payant ?

Non. Un compte HubSpot, y compris gratuit, peut être connecté. Certaines actions marketing, comme les séquences ou les workflows, dépendent en revanche des fonctions incluses dans votre abonnement HubSpot.

L'automatisation se déclenche-t-elle aussi sur une modification ?

Oui. Le déclencheur proposé dans Agentova porte sur un contact nouveau ou mis à jour dans HubSpot. Le message part vers l'e-mail ou le numéro présent sur la fiche.

L'agent agit-il seul dans HubSpot ?

Il agit seul dans deux cas que vous configurez : pendant et après un appel de Lily, et dans une automatisation déclenchée par un contact. En dehors de ces cas, un agent utilise HubSpot quand vous le lui demandez dans la conversation.

Peut-on connecter plusieurs comptes HubSpot ?

Oui. Un espace de travail Agentova peut relier plusieurs comptes HubSpot, selon votre forfait ; l'un d'eux est désigné comme compte par défaut. Vous choisissez le compte en configurant une automatisation ou une action de Lily ; dans la conversation, l'agent utilise le compte par défaut.

Peut-on connecter HubSpot à ChatGPT ?

Agentova ne relie pas HubSpot à ChatGPT. Ses agents se connectent eux-mêmes à votre compte HubSpot : Lily y range vos appels, une automatisation écrit à vos contacts nouveaux ou mis à jour, et dans le chat un agent utilise les actions HubSpot à votre demande.

Comment déconnecter HubSpot d'Agentova ?

Depuis le Cerveau IA, onglet Intégrations, vous retirez le compte HubSpot. Les agents perdent alors l'accès à ses données et à ses actions.

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