Une erreur signalée est vérifiée, corrigée si elle est avérée, et rendue visible. Cette page décrit la procédure, les délais et la façon dont la correction apparaît dans l’article.
La procédure
- Signalement. Par e-mail à [email protected], avec l’URL et le passage concerné. Toute personne peut signaler une erreur, lecteur, éditeur cité ou entreprise mentionnée.
- Accusé de réception sous cinq jours ouvrés.
- Vérification par l’auteur, à partir de la source d’origine et de celle apportée par le signalement.
- Correction dans l’article si l’erreur est avérée, avec mise à jour de la date de révision affichée en haut de page.
- Note visible en fin d’article pour une erreur de fait significative (chiffre, tarif, fonctionnalité, résultat), indiquant ce qui a été corrigé et quand.
Ce qui donne lieu à une note
| Type d’erreur | Traitement |
|---|---|
| Faute de frappe, lien cassé, mise en forme | Corrigé sans note |
| Tarif ou fonctionnalité qui a changé depuis le relevé | Mis à jour, nouvelle date de relevé indiquée |
| Chiffre, résultat ou attribution erronés au moment de la publication | Corrigé, note datée en fin d’article |
| Erreur qui change la conclusion d’un comparatif | Corrigé, note datée, classement recalculé et mention en tête d’article |
| Contenu qui ne peut pas être corrigé (cas client retiré, solution disparue) | Article dépublié ou remplacé par une note explicative à la même adresse |
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne supprimons pas un article pour faire disparaître une erreur, nous ne modifions pas la date de publication d’origine, et nous ne retirons pas la mention d’un concurrent parce qu’il nous le demande : nous corrigeons ce qui est inexact, pas ce qui déplaît.
Droit de réponse
Une entreprise ou une personne citée qui conteste un passage peut demander la publication d’une réponse. Nous la publions en fin d’article, sous son nom, si elle se limite au passage contesté et respecte la loi.
Voir aussi
- À propos
- Mission et valeurs
- Notre histoire
- Les fondateurs
- L’auteur : Arthur Maraval
- Contact
- Charte éditoriale
- Principes éditoriaux
- Vérification des faits
- Retours des lecteurs
- Éthique et conflits d’intérêts
- Publicité et affiliation
- Diversité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.