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- Le match en 30 secondes
- Face-à-face : les chiffres relevés
- Les neuf rounds en détail
- Round 1 — Nombre de rôles couverts
- Round 2 — Prise en main et accompagnement
- Round 3 — Prix d’entrée affiché
- Round 4 — Coût complet sur 12 mois
- Round 5 — Langue, marché et support
- Round 6 — Canaux du quotidien d’une TPE
- Round 7 — Intégrations
- Round 8 — RGPD, hébergement et sécurité
- Round 9 — Essai, engagement et résultats documentés
- Les 12 helpers de Sintra face aux 8 agents d’Agentova
- Budget crédits : ce que couvrent 250 crédits par mois
- Coût réel sur 12 mois, poste par poste
- Données transférées hors de l’UE : le cadre et les points à vérifier
- Payer en dollars un éditeur américain : TVA et comptabilité
- Pour qui Sintra AI, pour qui Agentova
- Trois TPE, trois choix, et la checklist avant de signer
- Agentova gagne 7 rounds à 2
- Questions fréquentes
- Sintra AI est-il disponible en français ?
- Sintra AI propose-t-il un essai gratuit ?
- Que couvrent les 250 crédits mensuels de Sintra AI ?
- Agentova est-il plus cher que Sintra AI ?
- Peut-on utiliser Sintra AI et Agentova ensemble ?
- Lequel est conforme au RGPD ?
- Sintra AI peut-il répondre directement à mes clients sur WhatsApp ou sur mon site ?
- Les crédits Sintra non utilisés sont-ils reportés d’un mois sur l’autre ?
- Faut-il payer la TVA sur un abonnement Sintra AI ?
- Sources
Deux « équipes d’agents IA » qui se ressemblent sur la brochure — des personnages spécialisés, un abonnement, une promesse de déléguer. À l’usage, elles ne s’adressent pas à la même entreprise. Neuf rounds, un verdict, et les chiffres relevés sur les deux pages tarifs en septembre 2026.
AgentovaLe match en 30 secondes
- Agentova l’emporte 7 rounds à 2. Sintra AI gagne sur le nombre de rôles affichés et sur le prix d’entrée en engagement annuel.
- Agentova s’impose partout où se joue l’adoption réelle dans une TPE française : configuration faite avec vous par un humain, interface et support en français, WhatsApp et Instagram, plus de 3 000 intégrations, RGPD et hébergement européen, cas clients chiffrés.
- Sintra AI reste le bon choix pour un indépendant anglophone, à l’aise seul devant un outil, qui veut dépenser le minimum.
Sommaire
Face-à-face : les chiffres relevés
| Agentova | Sintra AI | |
|---|---|---|
| Éditeur | Agentova, France | PlayOS, Inc., États-Unis |
| Agents | 8 : Elisa, Arthur, Margot, Charlotte, Amandine, Ethan, Benoît, Samy | 12 « helpers » : Soshie, Cassie, Dexter, Buddy, Emmie, Gigi, Scouty, Penn, Commet, Milli, Seomi, Vizzy |
| Prix affiché | Starter 150 €/mois · 60 €/mois en annuel (promo sept. 2026) · Essential 300 €/mois | 48,50 $/mois · 23,60 $/mois sur 3 mois · 15,60 $/mois sur 12 mois |
| Essai | 7 jours gratuits, tous les agents | Pas d’essai : remboursement sous 14 jours |
| Configuration | En session avec un humain, environ une heure | En autonomie, documentation en anglais |
| Langue | Interface et support en français | Interface en anglais, 100+ langues de sortie |
| Canaux | Gmail, Outlook, WhatsApp, Instagram, Messenger, chatbot de site, app | Chat dans l’application, e-mail et réseaux via intégrations |
| Intégrations | Plus de 3 000 | 15+ incluses, 1 000+ connectables |
| Limites d’usage | Crédits images et vidéos selon le plan, puissance des agents ×1,5 en Essential | 250 crédits par mois, tous plans |
| Conformité | RGPD, SOC 2, ISO 27001, hébergement UE | Non détaillée sur la page tarifs |
| Avis | 4,6/5 sur plus de 620 avis | Non affiché sur la page tarifs |
| Résultats publiés | +82 % de productivité en 30 jours (300+ cas), Mandyben +35 % de CA, Celesty 8 postes | Témoignages sans chiffres d’exploitation |
Les neuf rounds en détail
Round 1 — Nombre de rôles couverts
Sintra AISintra AI
Douze helpers, dont un coach personnel (Gigi), un recruteur (Scouty) et un copywriter (Penn). Sur le papier, la couverture la plus large des deux.
Agentova
Huit agents, chacun avec un périmètre métier précis et trois missions documentées. Pas de recruteur ni de coach, mais une directrice des opérations (Elisa) qui coordonne les autres. 🛠 Un neuvième agent, Lily, est annoncé comme à venir dans la documentation Agentova
Round 2 — Prise en main et accompagnement
AgentovaSintra AI
Vous créez votre compte, vous lisez la documentation, vous configurez. Le support est annoncé 24/7, en anglais. Aucune session de mise en place.
Agentova
La configuration est réalisée avec vous, en session, par un interlocuteur humain. Plusieurs clients rapportent une équipe opérationnelle en environ une heure. C’est le cœur de l’offre, et le round le plus net du match.
Round 3 — Prix d’entrée affiché
Sintra AISintra AI
15,60 $ par mois en engagement de douze mois, soit 187,20 $ l’année. Personne ne fait moins cher pour douze rôles. Le mensuel sans engagement passe à 48,50 $.
Agentova
Starter affiché à 150 € par mois, ramené à 60 € par mois avec l’engagement annuel au tarif promotionnel en vigueur. Plus cher à l’entrée : le round est perdu, et la suite explique pourquoi cela ne suffit pas à trancher.
Round 4 — Coût complet sur 12 mois
AgentovaSintra AI
187 $ d’abonnement, plus le temps de configuration seul et en anglais — une dizaine d’heures pour un dirigeant non technique, soit 600 € valorisés à 60 €/h — plus les dépassements au-delà de 250 crédits, non publiés. Total indicatif : 775 € et une inconnue.
Agentova
720 € d’abonnement annuel, une heure de session incluse dans l’offre. Total indicatif : 780 €, sans inconnue. À budget équivalent, vous avez une équipe configurée plutôt qu’un outil à configurer. Détail dans notre calculateur du coût complet.
Round 5 — Langue, marché et support
AgentovaSintra AI
Produit américain, interface en anglais, facturation en dollars. Les agents savent écrire en français, mais tout le reste — réglages, aide, support — se fait en anglais.
Agentova
Éditeur français, interface, documentation et interlocuteurs en français, facturation en euros. Les agents connaissent les usages du marché français : relance à 48 h, formules, tutoiement ou vouvoiement selon votre ADN.
Round 6 — Canaux du quotidien d’une TPE
AgentovaSintra AI
Le travail se fait principalement dans l’application, avec des intégrations e-mail et réseaux. Rien de natif sur WhatsApp, premier canal de bien des TPE françaises.
Agentova
Margot répond sur Gmail, Outlook, WhatsApp, Instagram, Messenger et le chatbot de votre site. Arthur qualifie et relance sur les messageries sociales. Sur l’e-mail, rien ne part sans votre validation : vous relisez des brouillons.
Round 7 — Intégrations
AgentovaSintra AI
« 15+ intégrations » incluses dans chaque plan et « 1 000+ outils » connectables. À vérifier outil par outil pour les logiciels français.
Agentova
Plus de 3 000 connexions, configurées en session. Le catalogue couvre les CRM, agendas, outils de facturation et plateformes e-commerce courants en France.
Round 8 — RGPD, hébergement et sécurité
AgentovaSintra AI
Éditeur américain. La page tarifs ne détaille ni certification ni localisation des données : c’est à vous de demander le contrat de sous-traitance avant de brancher vos clients.
Agentova
RGPD, certification SOC 2, norme ISO 27001, hébergement dans l’Union européenne. Notre guide RGPD et agents IA détaille ce que vous pouvez confier à un agent.
Round 9 — Essai, engagement et résultats documentés
AgentovaSintra AI
Pas d’essai gratuit : vous payez, et vous pouvez demander un remboursement sous 14 jours. Le prix le plus bas exige douze mois d’engagement. Les résultats mis en avant sont des témoignages.
Agentova
Sept jours gratuits sur l’équipe complète. Résultats publiés et nommés : +82 % de productivité en 30 jours sur plus de 300 cas, Mandyben Formation à +35 % de chiffre d’affaires, Celesty avec 8 postes de SAV absorbés.
Les 12 helpers de Sintra face aux 8 agents d’Agentova
Sintra a gagné le premier round sur le nombre de rôles, et c’est mérité. Reste à voir ce que recouvre chaque rôle. Sur sa page tarifs (consultée en septembre 2026), Sintra présente douze « helpers », chacun avec un prénom et une spécialité, tous reliés par « Brain AI », une mémoire partagée par toute l’équipe. Chez Agentova, huit agents sont coordonnés par un « cerveau IA » central. Le principe est donc voisin ; la répartition des métiers diffère.
| Helper Sintra | Rôle annoncé | Équivalent Agentova | Lecture |
|---|---|---|---|
| Vizzy | Assistante de direction | Elisa : journée, agenda, aide à la décision | Équivalents |
| Buddy | Stratège business | Benoît : stratégie, plan marketing, croissance | Proches |
| Milli | Stratégie commerciale | Arthur : engage et qualifie les prospects, convertit les échanges | Proches |
| Cassie | Support client | Margot : réponses 24/7, tickets, récapitulatif quotidien | Voir la différence de canaux ci-dessous |
| Soshie | Réseaux sociaux | Charlotte : posts, planification, engagement | Équivalents |
| Seomi | SEO | Amandine : mots-clés, pages, positionnement | Équivalents |
| Dexter | Analyse de données | Samy (chiffres, rapports) et Ethan (campagnes) | Couverture partielle |
| Penn | Rédaction | Charlotte et Amandine, chacune sur son terrain | Couverture partielle |
| Emmie | E-mail marketing | Pas d’agent dédié ; sur l’e-mail, nos agents préparent des brouillons que vous validez | Avantage Sintra |
| Commet | Gestion e-commerce | Pas d’agent dédié | Avantage Sintra |
| Scouty | Recrutement | Pas d’agent dédié | Avantage Sintra |
| Gigi | Coaching de développement personnel | Pas d’agent dédié | Avantage Sintra |
| Aucun helper dédié | Achat média, publicité payante | Ethan : campagnes, budget, rentabilité | Avantage Agentova |
La différence principale ne tient pas au nombre de rôles mais à leur place dans votre activité. D’après le centre d’aide de Sintra, les applications Sintra sont destinées à un usage interne et ne s’intègrent pas directement à des solutions tournées vers les clients ; il y est précisé que Cassie ne peut pas être branchée directement sur un site web ou sur WhatsApp. Les helpers de Sintra travaillent donc pour vous, en coulisses. Margot, chez Agentova, répond directement à vos clients sur l’e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger et le site. Si votre besoin est de produire plus (textes, posts, analyses), l’étendue de Sintra est un vrai atout. Si votre besoin est de répondre plus vite à vos clients, le critère décisif est la présence sur leurs canaux.
Sintra vend aussi chaque helper séparément, à 39 $ par mois l’unité, d’après sa page tarifs.
Budget crédits : ce que couvrent 250 crédits par mois
Les 250 crédits mensuels de Sintra sont le poste le plus difficile à anticiper, car chaque action a un coût variable. Le barème publié par Sintra (consulté en septembre 2026) donne des fourchettes : de 0,1 à 1 crédit par message envoyé à un helper, 0,1 crédit par réponse, 1 crédit par post pour les réseaux sociaux, de 0,5 à 1,8 crédit par image, environ 40 crédits par vidéo de 15 secondes, et de 1 à plus de 20 crédits par tâche programmée.
Exemple de mois type pour une TPE
Hypothèses : 20 posts, 20 images, 150 messages échangés avec les helpers, 2 vidéos courtes. Nous retenons le haut de chaque fourchette, pour dimensionner au plus prudent.
| Action | Volume | Coût unitaire | Crédits |
|---|---|---|---|
| Posts réseaux sociaux | 20 | 1 | 20 |
| Images | 20 | 1,8 | 36 |
| Messages envoyés aux helpers | 150 | 1 | 150 |
| Réponses des helpers | 150 | 0,1 | 15 |
| Vidéos de 15 secondes | 2 | 40 | 80 |
| Total | 301 |
Dans ce scénario prudent, le forfait est dépassé de 51 crédits. Sans les deux vidéos, le total tombe à 221 crédits et tient dans l’enveloppe. La vidéo pèse lourd : une seule consomme environ 16 % du forfait mensuel. Deux règles à connaître : les crédits non utilisés ne sont pas reportés, ils repartent de zéro à la date anniversaire de l’abonnement ; les recharges sont vendues sous forme de plans et ne sont pas remboursables.
Comment suivre sa consommation
- Relevez chaque lundi le solde de crédits restants et divisez la consommation par le nombre de jours écoulés : vous savez si le mois tiendra.
- Réservez les vidéos aux campagnes qui le justifient, et produisez les visuels du mois en une seule session.
- Comparez avec une formule qui ne facture pas les échanges écrits à l’usage, comme les nôtres, où seuls les crédits images et vidéos sont plafonnés selon le plan.
Coût réel sur 12 mois, poste par poste
| Poste | Agentova (Starter annuel) | Sintra AI (12 mois) |
|---|---|---|
| Abonnement | 720 € | 187,20 $ ≈ 175 € |
| Configuration | 1 h en session accompagnée ≈ 60 € | ≈ 10 h en autonomie, en anglais ≈ 600 € |
| Dépassements | 0 € pour un usage courant | Au-delà de 250 crédits par mois : non publié |
| Supervision mensuelle | Brouillons à relire, récap quotidien | Relecture et ajustements, sans récap métier |
| Total indicatif | ≈ 780 € | ≈ 775 € + inconnue |
Temps valorisé à 60 € de l’heure, taux de conversion de septembre 2026. Les temps de configuration sont des estimations à partir des documentations et des tests publiés.
Données transférées hors de l’UE : le cadre et les points à vérifier
Sintra est édité par playOS, Inc., société américaine dont l’adresse déclarée se trouve à Dover, dans le Delaware. Sa politique de confidentialité indique que les données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis et dans d’autres pays où opèrent ses prestataires, et que ces transferts s’appuient sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Elle cite parmi ses prestataires d’IA OpenAI, Google, Anthropic, FAL et Replicate. Ce n’est pas illégal en soi, mais cela vous oblige à quelques vérifications.
Ce que prévoit le cadre
La Commission européenne a adopté le 10 juillet 2023 une décision d’adéquation pour le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Les données peuvent circuler librement vers les entreprises américaines qui y participent. La CNIL précise que seuls les transferts vers des entités certifiées dispensent d’outils d’encadrement comme les clauses contractuelles types, et qu’il revient à l’entreprise française de vérifier que le destinataire figure sur la liste officielle tenue par le département du Commerce américain. Pour un destinataire non certifié, les clauses contractuelles types restent possibles, accompagnées d’une analyse d’impact des transferts.
Lors de notre consultation, la politique de Sintra mentionnait les clauses contractuelles types mais pas de certification au Data Privacy Framework. Vérifiez vous-même sur la liste, le statut pouvant évoluer.
Les six vérifications avant d’y verser des données clients
- L’entité contractante : playOS, Inc., avec des conditions régies par le droit de l’État de New York (article 14 des conditions d’utilisation).
- Le mécanisme de transfert : certification au Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types ; dans ce second cas, prévoyez l’analyse d’impact.
- Les sous-traitants : reportez-les dans votre registre des traitements, fournisseurs de modèles d’IA compris.
- Les durées de conservation : Sintra indique conserver les données d’inscription jusqu’à la désactivation du compte ou deux ans après la dernière connexion, et demander la suppression des contenus traités par l’IA à ses partenaires sous 60 jours.
- Le contrat de sous-traitance : demandez le document qui encadre le traitement pour votre compte.
- La minimisation : tant que ces points ne sont pas réglés, n’y chargez ni fichier client, ni données de santé, ni pièces d’identité.
Chez Agentova, l’hébergement est européen, et nous sommes conformes au RGPD, certifiés SOC 2 et ISO 27001. Pour la démarche complète, voyez notre guide RGPD et agents IA.
Payer en dollars un éditeur américain : TVA et comptabilité
Un abonnement Sintra se paie en dollars ; ses conditions d’utilisation (article 10.2.2) précisent que des taxes, frais ou coûts de conversion peuvent s’appliquer selon votre localisation et votre moyen de paiement, et son centre d’aide indique des prix hors taxes, les taxes étant calculées au paiement selon l’adresse de facturation. Côté français, la règle est posée par l’administration fiscale.
Le principe : l’autoliquidation
Selon impots.gouv.fr, une prestation achetée par une entreprise établie en France auprès d’un prestataire établi dans ou hors de l’Union européenne est imposable à la TVA française (article 259-1° du CGI), et c’est le client qui l’acquitte : il autoliquide la taxe. Le BOFiP (BOI-TVA-DECLA-10-10-20, § 130 et § 180) confirme que ce mécanisme de l’article 283-2 du CGI vaut aussi bien pour un prestataire d’un pays tiers que d’un autre État membre.
Le calcul posé
Hypothèse : formule 12 mois à 15,60 $ par mois, soit 15,60 × 12 = 187,20 $ hors taxes sur l’année. Au taux normal de 20 %, applicable en France métropolitaine, la TVA autoliquidée représente 187,20 × 0,20 = 37,44 $, convertis en euros. Vous la déclarez sur la CA3 : ligne A2 (« Autres opérations imposables ») pour un prestataire hors UE, ligne 08 pour la taxe au taux normal, puis ligne 20 pour la TVA déductible. Si vous récupérez intégralement la TVA, l’opération est neutre en trésorerie : la même somme est due et déduite.
Points de vigilance
- TVA facturée par l’éditeur : si la facture de Sintra fait apparaître une taxe, faites valider le traitement par votre expert-comptable avant de la déduire ou d’autoliquider, pour ne pas payer deux fois.
- Franchise en base : les entreprises concernées ne facturent pas de TVA, d’après economie.gouv.fr. Le traitement de leurs achats de services à l’étranger est à vérifier avec votre comptable.
- Change : le montant en euros dépend du taux du jour et des éventuels frais de votre banque ; conservez le relevé bancaire avec la facture.
Nos tarifs sont affichés en euros, ce qui supprime l’écart de change mais ne dispense pas d’un contrôle de la facture par votre comptable.
Pour qui Sintra AI, pour qui Agentova
- Vous êtes indépendant, à l’aise en anglais, et le prix est votre premier critère
- Vous aimez configurer vous-même et n’avez pas besoin d’interlocuteur
- Vos échanges clients passent surtout par l’e-mail et le contenu, pas par WhatsApp
- Vous acceptez douze mois d’engagement pour le tarif le plus bas
- Vous dirigez une TPE ou PME française et n’avez pas de profil technique
- Vous voulez une équipe opérationnelle en une heure, configurée avec vous
- WhatsApp, Instagram et l’e-mail sont vos canaux de tous les jours
- Le RGPD et l’hébergement européen font partie de vos critères
- Vous voulez des résultats documentés avant de vous engager
Trois TPE, trois choix, et la checklist avant de signer
1. La rédactrice indépendante qui travaille en anglais : Sintra
Elle produit des textes, des posts et des e-mails pour des clients internationaux, seule, sans service client à assurer. Ses besoins sont internes. Les douze helpers, la mémoire partagée Brain AI et un prix de 15,60 $ par mois sur 12 mois forment une offre cohérente pour ce profil, avec une garantie de remboursement de 14 jours annoncée sur la page tarifs. Lisez toutefois l’article 10.5.2 des conditions d’utilisation, qui l’encadre.
2. L’institut de beauté dont les clientes écrivent sur Instagram et WhatsApp : Agentova
Les demandes de rendez-vous et les questions sur les prestations arrivent le soir et le week-end, sur les messageries. Le critère décisif est la réponse directe sur ces canaux : Margot répond 24/7 sur WhatsApp, Instagram, Messenger et le site. D’après le centre d’aide de Sintra, Cassie ne se branche pas directement sur WhatsApp ni sur un site.
3. L’agence immobilière qui manipule des dossiers de locataires : Agentova
Pièces justificatives, coordonnées, situation des candidats : les données personnelles sont au cœur du métier. L’hébergement européen tranche ici, et évite l’analyse des transferts décrite plus haut. Notre guide agent IA pour agence immobilière détaille les usages.
Checklist de choix en dix points
- Vos clients doivent-ils recevoir une réponse directe de l’agent, ou l’outil sert-il seulement en interne ?
- Sur quels canaux arrivent vos demandes : e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, site ?
- Votre équipe est-elle à l’aise avec une interface et un centre d’aide en anglais ?
- Combien de contenus visuels produisez-vous par mois, et combien de crédits cela représente-t-il ?
- Quel est le coût sur 12 mois, TVA autoliquidée et frais de change compris ?
- Où sont hébergées les données, et selon quel mécanisme de transfert ?
- Qui vous accompagne pour la configuration, et en combien de temps l’outil est-il opérationnel ?
- Quelles sont les conditions de remboursement et de résiliation, noir sur blanc ?
- L’éditeur présente-t-il des résultats clients vérifiables dans votre secteur ?
- Pouvez-vous tester sur vos vraies demandes pendant l’essai ou la période de garantie ?
Pour transformer ces réponses en grille de notation, appuyez-vous sur notre méthode pour évaluer un agent IA avant de signer.
Agentova gagne 7 rounds à 2
Sintra AI remporte les deux rounds de la brochure : plus de rôles affichés, prix d’entrée plus bas. Agentova remporte les sept rounds de l’usage : elle est configurée avec vous, parle votre langue, vit sur vos canaux, se branche sur vos outils, respecte le cadre européen, se teste gratuitement et documente ses résultats. Pour une TPE française, c’est là que se décide l’adoption.
Tester Agentova gratuitement 7 joursQuestions fréquentes
Sintra AI est-il disponible en français ?
Sintra AI propose-t-il un essai gratuit ?
Que couvrent les 250 crédits mensuels de Sintra AI ?
Agentova est-il plus cher que Sintra AI ?
Peut-on utiliser Sintra AI et Agentova ensemble ?
Lequel est conforme au RGPD ?
Sintra AI peut-il répondre directement à mes clients sur WhatsApp ou sur mon site ?
Les crédits Sintra non utilisés sont-ils reportés d’un mois sur l’autre ?
Faut-il payer la TVA sur un abonnement Sintra AI ?
Sources
- Sintra AI, page tarifs, relevée le 27 septembre 2026.
- Agentova, page tarifs, pages agents et documentation des agents, relevées le 27 septembre 2026.
- Voir aussi : Meilleur agent IA pour TPE et PME 2026, Limova vs Agentova, Agentova vs Claude.
- Sintra — Page tarifs, helpers et offre Sintra X (consulté en septembre 2026) : sintra.ai
- Sintra Help Center — Sintra Helpers explained (consulté en septembre 2026) : help.sintra.ai
- Sintra Help Center — Workspace credits (consulté en septembre 2026) : help.sintra.ai
- Sintra Help Center — Plans and pricing (consulté en septembre 2026) : help.sintra.ai
- Sintra (playOS, Inc.) — Privacy Policy (consulté en septembre 2026) : sintra.ai
- Sintra (playOS, Inc.) — Terms and Conditions (consulté en septembre 2026) : sintra.ai
- Commission européenne — EU-US data transfers, décision d’adéquation du 10 juillet 2023 (consulté en septembre 2026) : commission.europa.eu
- CNIL — Adéquation des États-Unis : les premières questions-réponses (consulté en septembre 2026) : cnil.fr
- Département du Commerce des États-Unis — Liste des organisations certifiées Data Privacy Framework (consulté en septembre 2026) : dataprivacyframework.gov
- impots.gouv.fr — Prestations entre assujettis (consulté en septembre 2026) : impots.gouv.fr
- BOFiP — BOI-TVA-DECLA-10-10-20, détermination du redevable de la TVA (consulté en septembre 2026) : bofip.impots.gouv.fr
- economie.gouv.fr — Entreprises : ce que vous devez savoir sur la TVA (consulté en septembre 2026) : economie.gouv.fr
